ENTREGA TRANSPARENTE
Política de entrega
Regras de cobertura, prazo, recebimento e conferência dos pedidos.
Cobertura e prazo
A disponibilidade depende do endereço, do estoque e da operação no momento da compra. O prazo exibido após a validação do endereço é uma estimativa e pode variar por trânsito, clima, demanda ou outras ocorrências externas.
Taxas
A taxa de entrega, quando aplicável, deve aparecer no resumo do pedido antes do pagamento. Nenhum custo obrigatório deve ser ocultado.
Recebimento
Mantenha uma pessoa responsável disponível no endereço informado. Para pedidos com bebida alcoólica, o recebedor deve ser maior de 18 anos e poderá ter de apresentar documento oficial com foto.
Endereço incorreto ou ausência
Se a entrega não puder ser concluída por endereço incorreto, ausência do recebedor ou recusa na comprovação de maioridade, a equipe entrará em contato para orientar sobre nova tentativa, custos aplicáveis ou cancelamento.
Conferência
Confira os itens e as condições das embalagens no recebimento. Se houver falta, troca, avaria ou violação, registre o ocorrido imediatamente pelo canal de acompanhamento do pedido.
Última atualização: 21 de agosto de 2026.